【电力营销稽查管理问题及解决对策研究】电力营销稽查工作开展

来源:读书笔记 发布时间:2019-07-03 点击:

  【摘 要】随着时代的发展和社会经济的进步,城市化进程在逐步的加快;企业单位和施工单位消耗的电量越来越多,人们使用的用电设备用电功率也在不断增加;在这种情况下,部分的电力部门就将开拓市场作为了发展的主要方向,对电力营销服务基础管理逐渐的忽略,这样就很容易出现问题,影响到电力部门的发展。本文简要介绍了目前在电力营销稽查中存在的问题,然后针对这些问题提出了相应的对策,希望可以提供一些有价值的参考意见。
  【关键词】电力营销;稽查管理;解决对策
  1 电力营销稽查工作的重要性
  电力营销稽查工作指的是我国电力部门在开展电力营销工作过程中,采用的内部控制和约束其他部门机制与市场规范的一种手段方式,它不仅仅可以有效的规避电力营销市场风险,还是信息管理工作中的重要组成部分,并且可以有效的提高电力事业部门的经济利益。电力事业部门开展的电力营销稽查工作,可以进一步规范电力营销的市场,有效的缓解电力营销市场,堵塞和漏洞等恶性问题,在实现营销政策管理力度提高的基础上,还可以实现电力营销事故发生率减少的目的。
  2 电力营销稽查管理方面存在的一些问题
  电力事业单位的部分领导没有认识到电力营销稽查工作的重要性:因为目前电力事业单位的部分领导,将获得更大的经济效益作为了首要考虑因素,只重视电力事业的市场拓展,忽略了电力营销稽查,往往是一些会计部门和管理部门在负责电力营销稽查工作;下层的管理者会认为既然领导都不重视,说明稽查工作没有多大的作用。因此,电力营销稽查管理的质量就得不到保证,从而影响到电力企业的发展和进步。
  电力部门的营销稽查工作在考核和评价体系方面还不是很完善:电力营销稽查工作没有一个健全完善的外部考核评价体系,这样在将电力营销稽查工作的功能和作用充分发挥出来的过程中,电力部门的问题和不足就不能及时的被发现,更别说采取有效的措施来进行解决,这样很可能导致电力部门出现金融风险。
  电力营销稽查工作还采用落后的手段:随着科学技术的不断进步,各个企业都在进行着调整和革新,以此来适应不断变化的社会。但是,在目前的电力营销稽查工作中,因为领导没有对其产生足够的重视,只将重点放在市场的开拓上,这样电力营销稽查工作管理就处于落后的状态,不能够适应时代发展的要求,很容易增加电力企业的市场风险。
  电力营销稽查工作的整体工作人员综合素质水平需要进一步提高:目前,电力营销稽查部门的相关工作人员在综合素质方面还需要进一步提高,在自身的工作岗位上不能够将自己的责任心和工作能力充分的发挥出来,这样就会影响到电力营销稽查工作的质量。
  电力营销稽查工作在稽查方法方面还需要进一步完善:合理适当的抽查报表、台账以及相关的工作流程,就是目前电力营销稽查工作中最常用的一些方法;这种方法具有较强的随机性和偶然性,并不能全方面的说明电力营销稽查工作,使用这样的方法,会影响到稽查工作的效率,并且稽查工作的质量也得不到有效的保证。
  3 电力营销稽查管理问题的解决对策
  提高自身的服务质量和客户信息的及时反馈工作质量:客户的反馈信息在电力营销稽查工作中有着十分重要的作用,它可以将更好的市场经济信息提供给电力事业部门,并且能够及时的发现在整个企业运行中存在的问题;在电力营销稽查工作中,需要不断的收集市场信息,虚心接受反馈意见,不断的提高自身服务质量,积极的与客户进行沟通。并且,跟踪处理客户的投诉,定期经常的考核业务人员的服务质量,从而有效的提高整个电力营销稽查工作的质量。
  重视基础信息稽查工作和抄表质量稽查工作:提升基础信息稽查工作和抄表稽查工作的质量,可以体现在这些方面,一是提高基础信息的稽查工作质量,就可以让提供给客户的服务变得更加的贴心,从而让客户的利益和权力得到有效的保障;对抄表员的实抄率进行统计,对抄表时间间隔曲线进行仔细的查看,对工作流程中的拆表指针读数进行认真的检查,这样可以有效的减少电量的丢失。
  提高电力部门领导的管理意识:企业的迅速发展,自身经济效益的扩大,在很大程度上都离不开企业管理者的意识,并且还可以对市场中的金融风险进行有效的规避。目前,部分的领导没有认识到电力营销稽查工作的重要性,这样就不能够有效的保证电力企业内控控制和管理的质量,不利于电力企业的长远发展。因此,政府相关部门就需要采取一系列的措施来提高电力企业领导的意识,可以采用思想教育的方法,也可以采用定期培训的方法,让电力企业的领导充分的认识到电力运行营销稽查工作的重要性,从而促使电力企业更好更快的发展。
  电力企业要对自身企业的考核和评价体系进行充分的完善:如果电力企业拥有了完善的考核和评价体系,那么就可以将电力营销稽查工作的功能和作用充分的发挥出来,并且,在开展电力营销稽查工作的时候,也可以依据相关的规章制度来进行。另外,电力企业部门完善的考核和评价体系,也可以让企业的安全运行得到保障。
  企业领导者要不断的提高电力营销稽查工作人员的综合素质:目前,电力企业营销稽查工作中出现的问题很大的一部分都是工作人员综合素质不高所造成的。针对这个问题,企业领导者就需要采用种种措施来提高工作人员的综合素质和专业水平,比如定期经常的培训等等,从而实现电力企业稽查工作质量提高的目的。
  完善电力营销稽查工作要建立全新的管理模式:在电力营销稽查管理的过程中,电力企业需要建立一种全新的管理模式,在这个模式中,营销稽查、电费计算以及电价监管三个方面可以互相的制约和协调,并且有效的将三者统一起来;从某个角度上来讲,这种全新的模式其实就是电力企业目前营销部门管理职能的一个延伸。此外,需要保证电力营销相关业务检查和监督的质量,将其贯穿于业务的整个流程中,从而不断的推进电力企业营销稽查管理工作的开展。
  4 结语
  电力部门的电力营销稽查工作具有十分重要的作用,它不仅仅可以让我国电力市场更加的规范,还可以促使电力事业部门自身工作质量的不断提高。电力营销管理工作的质量,将会对电力部门和用户之间的关系产生直接的影响,并且还会在一定程度上关系到电力营销工作的信息化建设,同时,在市场开拓方面,也有着很大的帮助,从而促进电力企业能够更好更快的发展。
  参考文献:
  [1]田勇.电力营销稽查存在的问题及对策分析[J].经营管理者,2013(3).
  [2]叶荣霖.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].现代营销,2011(7).
  [3]许建新,杨小梅.探讨电力营销稽查在管理中的问题及对策[J].广东科技,2012(23).
  [4]谭勇.分析电力营销稽查管理中存在的问题[J].城市建设理论研究,2012(19).

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