“排队搞促销”:超市促销活动广告语

来源:读书笔记 发布时间:2019-10-03 05:01:59 点击:

  街道上,紧邻着两家出售相同商品的小店,一家店门前排着长长的队伍,另外一家根本无人问津。是不是两家商品在质量或价格上有很大差别呢?事实上,并非如此。
  按理说,当产品质量基本一致的时候,人们会选择人少的那一家购买产品,这样可以节省不少时间成本。但很多时候人们的理性认知大有差别,在大商场里,同样的商品一部分挂在商品区销售,一部分摆在促销区销售。尽管价格是一样的,但商品区的很少有人会选购,而促销区前可能围了一大圈的人在争抢。
  在小地摊上,也多出现这样的情况。你路过某个小地摊,本来一直没有人光顾,但是当你好奇走过去在摊前蹲下身子,就会发现,不一会儿你的身边就陆陆续续地站满了人。
  人们这种“跟风”行为,在心理学中有个专有名词,叫“同调行动”,对于很多意志不坚定、没有主见的消费者来说,只有和别人的行动保持一致,才能使他们获得安心。购买某种商品的顾客越多,就说明这种商品的质量越好、越值得信任。因为这些人将他人的行为当成了对商品质量评价的唯一标准。
  很多商家抓住了消费者的这种心理,搞起了别具一格的“促销”活动。有些书店和音像店,专门雇佣一些大学生,兼职到自己店里看书或听音乐,给自己的商铺添“人气”。外面路人看到里面有很多人在看书,便会不自禁地走进来看一看,或是买上一两本。研究人员发现,当一个书店有了“人气”后,销售额随之上升约30%。
  很多有经验的售货员在推销商品的时候,也会特别向顾客说明,某种产品是店里卖得最好的“明星产品”,或者“这是最后一件,卖得太好了已经脱销了。”这样一来,前面已经购物的顾客无形中便成了产品质量的保证人,后面的顾客就会更倾向于购买这种“脱销”的商品了。
  通过排队制造出一种产品稀缺的假象,是当前非常有效的营销模式之一。爱马仕铂金包10000美元起的售价,还需在等候名单上等待数年。排队营销更是苹果最主要的营销利器,从iPhone到iPad,无不如此。

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